Artikel ini akan menjelaskan maksud dari fitur terima otomatis di POS.
Ketika fitur terima otomatis dinonaktifkan, setiap pesanan yang masuk via scan kode QR dan masuk pertama kali ke layar POS akan perlu diterima oleh staf terlebih dahulu, agar dapat diteruskan ke dapur untuk penyiapan. Staf akan perlu mengeklik tombol ‘TERIMA PESANAN’ di layar POS secara manual. Saat pesanan belum dikonfirmasi/terima oleh staf, tampilan pesanan tersebut dari POS dan dari layar user app akan terlihat sebagai berikut:
Pesanan di POS Pesanan di User App
Jika fitur terima otomatis diaktifkan, fase tunggu ini akan dilewati dan pesanan dari user app pelanggan akan langsung diterima secara otomatis lalu diteruskan ke dapur.
Tampilan pesanan yang telah dikonfirmasi/terima tersebut akan terlihat sebagai berikut dari layar POS dan dari layar user app:
Pesanan di POS Pesanan di User App
Bagaimana cara mengaktifkan fitur Terima Otomatis?
Step 1- Login ke dasbor POS Anda.
Step 2- Mengarahlah ke bagian ‘Edit Detail Restoran’.
Step 3- Cari bagian ‘PENGATURAN LAIN-LAIN’ dan klik tombol Edit di bagian kanan atas.
Step 4- Anda dapat mengatur fitur terima otomatis ini agar aktif untuk jenis pesanan tertentu dengan mengeklik pada tombol abu-abu di samping jenis pesanan yang diinginkan hingga tombol berubah warna menjadi hijau. Dengan mengaktifkan fitur tersebut, semua pesanan via scan QR akan otomatis diterima dan tidak memerlukan konfirmasi manual dari staf lagi.
Step 5- Terakhir, klik tombol Simpan di pojok kanan atas jika pengaturan telah selesai.
Pada contoh di atas, kita mengaktifkan fitur terima otomatis untuk pesanan pick-up, namun menonaktifkannya untuk pesanan makan-di-tempat (dine-in). Dengan demikian, pesanan makan-di-tempat yang masuk lewat scan QR akan perlu diterima secara manual terlebih dahulu oleh staf admin POS kasir. Namun demikian, pesanan yang masuk via scan QR khusus Pick-Up akan otomatis dikonfirmasi dalam sistem. Secara default, untuk pengaturan awal setiap akun merchant baru, fitur terima otomatis ini akan diaktifkan, dan nantinya dapat dinonaktifkan tergantung kebutuhan outlet.